H&R Block
LE CONTEXTE
Un faible sentiment de familiarité et une réputation de marque anglophone se soldaient en taux d’achalandage beaucoup plus faible au Québec pendant la période-clé de l’impôt, alors que les succursales au Canada anglais connaissaient une grande popularité.
CE QUE NOUS AVONS FAIT
- CRÉATION
- PRODUCTION
- RÉSEAUX SOCIAUX
1340 $ DE REMBOURSEMENT D’IMPÔT SOUHAITÉ EN MOYENNE PAR CHAQUE EMPLOYÉ CHEZ NOUS
NOTRE SOLUTION
Nous avons créé une campagne unique pour le marché québécois, laquelle s’appuie sur la notion que nous avons tendance à faire confiance aux recommandations de nos amis. Le format témoignage choisi et son utilisation sur des plateformes multimédias nous a permis de solidifier le lien entre la marque et les Québécois. L’objectif global était de générer une croissance de la clientèle.
LE RÉSULTAT
La campagne spécifique au marché québécois a donné plusieurs résultats positifs : hausse du taux de familiarité, boom de clientèle dans les succursales, et davantage de déclarations fiscales préparées chez H&R Block au Québec. Éliminée, la mention de compagnie anglophone dans les groupes de recherche. Cette campagne québécoise a généré le meilleur retour sur investissement publicitaire en Amérique du Nord pour H&R Block.